Dépannage chauffage

Dépannage de pompe à chaleur

Votre pompe à chaleur ne chauffe plus, dégivre en permanence ou affiche un code défaut. Nos techniciens SAV, certifiés QualiPAC et basés à Castres, dépannent toutes marques.

Appeler le 05 63 59 36 22 ou décrire ma panne en ligne

L'équipe SAV vous rappelle pour organiser le passage.

Illustration : dépannage de pompe à chaleur

Les signes que vous reconnaissez

La PAC ne chauffe plus ou fournit une température très basse

Un code erreur s'affiche sur l'unité intérieure

L'unité extérieure givre et ne dégivre plus correctement

Bruit anormal, vibration ou coupures fréquentes

Avant notre arrivée

Vérifier que le disjoncteur dédié à la PAC est enclenché au tableau électrique.
Regarder si l'unité extérieure est dégagée (feuilles, neige, obstacle contre les grilles).
Noter le code défaut affiché sur la commande intérieure : il aidera le technicien à préparer l'intervention.

N'ouvrez pas les carters de l'unité extérieure et ne touchez pas au circuit frigorifique. Toute intervention sur le fluide frigorigène est réservée à un technicien titulaire de l'attestation de capacité.

Ce que fait notre technicien

Le technicien Cornus, certifié QualiPAC, contrôle l'unité intérieure et extérieure, la pression du circuit frigorifique, l'électronique de régulation et la boucle hydraulique. Il identifie l'origine de la panne, vous explique la réparation et engage l'intervention avec votre accord. Cornus dispose de l'attestation de capacité fluides frigorigènes.

Besoin de faire le point sur votre panne ?

Appelez notre SAV ou laissez vos coordonnées : notre équipe vous rappelle pour organiser le passage.

05 63 59 36 22

Une pompe à chaleur qui tombe en panne l'hiver, c'est un logement qui refroidit vite. Codes défaut à répétition, dégivrage bloqué, unité extérieure bruyante : mieux vaut un diagnostic sérieux qu'un simple redémarrage à répétition qui peut aggraver la panne.

Le SAV Cornus, c'est notre propre équipe de techniciens salariés, basés à Castres. Pas de sous-traitance, toutes marques. Nous intervenons à Castres, Mazamet, Labruguière, Lavaur, Graulhet et dans tout le Tarn, dans le Tarn et jusqu'à Toulouse. Nos techniciens sont certifiés QualiPAC et Cornus dispose de l'attestation de capacité fluides frigorigènes.

Nous dépannons les PAC air/eau (chauffage et eau chaude) et les PAC air/air (climatisation réversible), toutes marques. Le technicien vous explique la cause, les réparations possibles et, si l'appareil arrive en fin de vie, ce qu'un remplacement changerait vraiment.

Décrivez la panne via notre formulaire, ou appelez-nous. Nous vous rappelons dans l'heure, en jours ouvrés, pour organiser le passage.

Notre offre pompe à chaleur Contrat d'entretien PAC

Questions fréquentes

Vous dépannez toutes les marques de PAC ?

Oui. Nos techniciens QualiPAC interviennent sur les principales marques du marché en air/eau et air/air. Précisez marque et modèle à la prise de rendez-vous.

Faut-il un contrat d'entretien pour être dépanné ?

Non. Nous dépannons aussi les PAC de particuliers qui n'ont pas de contrat chez nous. Les clients sous contrat Cornus bénéficient d'une priorité de passage.

Vous intervenez sur le fluide frigorigène ?

Oui. Cornus dispose de l'attestation de capacité fluides frigorigènes, obligatoire pour toute manipulation du circuit frigorifique.

Vous intervenez le week-end ?

Notre SAV est ouvert du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-18h. Nous n'intervenons pas la nuit ni le week-end.

Besoin d'un dépannage ?

Appelez notre SAV ou demandez à être rappelé. Une vraie personne, à Castres.