Dépannage chauffage

Dépannage de chaudière, toutes marques

Votre chaudière s'est mise en sécurité, ne chauffe plus ou fuit. Décrivez la panne à notre SAV : nos techniciens salariés, basés à Castres, interviennent dans toute la région.

Appeler le 05 63 59 36 22 ou décrire ma panne en ligne

L'équipe SAV vous rappelle pour organiser le passage.

Illustration : dépannage de chaudière, toutes marques

Les signes que vous reconnaissez

Plus de chauffage dans le logement

Plus d'eau chaude au robinet

Un code erreur s'affiche sur la chaudière

Bruit inhabituel, fuite d'eau visible sous la chaudière

Avant notre arrivée

Vérifier que la chaudière est bien alimentée en électricité (disjoncteur enclenché).
Regarder la pression indiquée sur le manomètre et noter le code erreur affiché.
Vérifier que le thermostat d'ambiance est allumé et réglé sur une température de consigne.

N'ouvrez jamais l'appareil, ne touchez pas au brûleur. En cas d'odeur de gaz, coupez l'arrivée, aérez, sortez et appelez GRDF au 0 800 47 33 33.

Ce que fait notre technicien

Le technicien Cornus arrive avec le matériel de diagnostic, identifie l'origine de la panne, contrôle les organes de sécurité, la combustion et le circuit hydraulique. Il vous explique la cause, les réparations possibles et, si des pièces doivent être commandées, la suite à donner. Cornus est certifié Qualigaz : les interventions gaz sont réalisées dans les règles de l'art.

Besoin de faire le point sur votre panne ?

Appelez notre SAV ou laissez vos coordonnées : notre équipe vous rappelle pour organiser le passage.

05 63 59 36 22

Une panne de chaudière en plein hiver n'attend pas. Perte de chauffage, plus d'eau chaude, mise en sécurité répétée : ces signaux méritent un diagnostic sérieux avant que le problème ne s'aggrave. Continuer à faire redémarrer l'appareil sans comprendre la cause peut endommager d'autres composants.

Le SAV Cornus, c'est notre propre équipe de techniciens salariés, basés à Castres. Pas de sous-traitance, toutes marques. Nous intervenons à Castres, Mazamet, Labruguière, Lavaur, Graulhet et dans tout le Tarn, dans le Tarn et jusqu'à Toulouse. Notre certification Qualigaz garantit des interventions conformes sur les chaudières gaz.

Nos techniciens diagnostiquent la panne, contrôlent la sécurité de l'installation et vous expliquent la réparation avant de la lancer. Si votre chaudière approche de la fin de vie, nous vous disons aussi honnêtement quand un remplacement, éventuellement par une pompe à chaleur, devient plus pertinent qu'une réparation lourde.

Décrivez votre panne en quelques mots via notre formulaire, ou appelez-nous. Nous vous rappelons dans l'heure, en jours ouvrés, pour organiser le passage d'un technicien.

Notre offre chauffage Contrat d'entretien chaudière Passer à la pompe à chaleur

Questions fréquentes

Vous intervenez sur toutes les marques de chaudière ?

Oui. Nos techniciens sont formés sur les principales marques du marché (gaz, fioul, condensation). Nous vous demandons simplement la marque et le modèle au moment de la prise de rendez-vous pour préparer l'intervention.

Faut-il être client Cornus pour bénéficier du SAV ?

Non. Nous dépannons aussi les particuliers qui n'ont pas de contrat d'entretien chez nous. Les clients sous contrat Cornus bénéficient toutefois d'une priorité de passage.

Vous intervenez le week-end ou la nuit ?

Notre SAV est ouvert du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-18h. Nous n'intervenons pas la nuit ni le week-end.

Combien coûte l'intervention ?

Le coût dépend de la panne et des pièces à remplacer. Le technicien vous établit un diagnostic clair sur place et vous demande votre accord avant d'engager toute réparation payante.

Besoin d'un dépannage ?

Appelez notre SAV ou demandez à être rappelé. Une vraie personne, à Castres.