Dépannage plomberie

Dépannage de chauffe-eau

Plus d'eau chaude ou fuite sous le ballon. Décrivez la panne à notre SAV : nos techniciens salariés, basés à Castres, interviennent sur toutes marques de chauffe-eau électriques et thermodynamiques.

Appeler le 05 63 59 36 22 ou décrire ma panne en ligne

L'équipe SAV vous rappelle pour organiser le passage.

Besoin d'un remplacement ? Remplacement de cumulus

Les signes que vous reconnaissez

Plus d'eau chaude du tout

L'eau chaude ne dure que quelques minutes

Le chauffe-eau disjoncte à chaque remise en route

Fuite d'eau visible au niveau du groupe de sécurité ou sous le ballon

Avant notre arrivée

Vérifier que le disjoncteur dédié au chauffe-eau est bien enclenché au tableau électrique.
Vérifier que le contacteur jour/nuit est en position automatique si vous êtes en heures creuses.
Regarder si un filet d'eau s'écoule en continu du groupe de sécurité (petit robinet sur l'arrivée d'eau froide).

N'ouvrez pas le capot du chauffe-eau et ne touchez pas à la résistance vous-même. Si vous constatez une fuite importante, coupez l'arrivée d'eau et l'alimentation électrique du ballon avant notre passage.

Ce que fait notre technicien

Le technicien Cornus contrôle l'alimentation électrique, l'état de la résistance et de l'anode, la thermostat, le groupe de sécurité et l'étanchéité du ballon. Il vous indique si un simple remplacement de pièce suffit ou si le chauffe-eau, souvent au-delà de 10 à 15 ans, mérite d'être remplacé. Cornus installe également des chauffe-eau thermodynamiques plus économiques à l'usage.

Besoin de faire le point sur votre panne ?

Appelez notre SAV ou laissez vos coordonnées : notre équipe vous rappelle pour organiser le passage.

05 63 59 36 22

Un chauffe-eau qui lâche, c'est toujours au mauvais moment. Perte d'eau chaude, disjonction répétée, fuite au sol : mieux vaut faire diagnostiquer rapidement pour éviter un dégât des eaux ou un remplacement en urgence dans de mauvaises conditions.

Le SAV Cornus, c'est notre propre équipe de techniciens salariés, basés à Castres. Pas de sous-traitance, toutes marques. Nous intervenons à Castres, Mazamet, Labruguière, Lavaur, Graulhet et dans tout le Tarn, dans le Tarn et jusqu'à Toulouse, sur les chauffe-eau électriques classiques comme sur les modèles thermodynamiques.

Nos techniciens diagnostiquent la panne, contrôlent la sécurité de l'installation (groupe de sécurité, alimentation, étanchéité) et vous expliquent clairement la réparation avant de la lancer. Si votre ballon approche de la fin de vie, nous vous disons honnêtement quand un remplacement devient plus pertinent qu'une réparation.

Décrivez votre panne en quelques mots via notre formulaire, ou appelez-nous. Nous vous rappelons dans l'heure, en jours ouvrés, pour organiser le passage.

Nos prestations plomberie Contrat d'entretien Cornus

Questions fréquentes

Mon chauffe-eau a plus de 10 ans, faut-il le réparer ou le changer ?

Au-delà de 10 à 15 ans, l'entartrage et la corrosion de la cuve limitent souvent l'intérêt de réparations lourdes. Le technicien vous donne un avis objectif après diagnostic, sans forcer le remplacement.

Vous installez aussi des chauffe-eau thermodynamiques ?

Oui. Nous installons des chauffe-eau électriques classiques et des chauffe-eau thermodynamiques, plus économiques à l'usage. Depuis le 1er septembre 2026, le thermodynamique n'ouvre plus droit à MaPrimeRénov' en travaux isolés, mais reste finançable via les CEE et dans le cadre d'une rénovation d'ampleur. Nous vérifions les dispositifs applicables lors de l'étude.

Vous intervenez sur toutes les marques ?

Oui. Nos techniciens dépannent toutes les marques du marché. Précisez marque et modèle à la prise de rendez-vous pour préparer l'intervention.

Vous intervenez le week-end ?

Notre SAV est ouvert du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-18h. Nous n'intervenons pas la nuit ni le week-end.

Besoin d'un dépannage ?

Appelez notre SAV ou demandez à être rappelé. Une vraie personne, à Castres.